长沙市统计局创新服务举措 倾情推出统计“VIP”服务

　　根据国家统计局加快建立现代化服务型统计的要求和中央、省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，为加强对重点企业（单位）统计联系和服务，近日，长沙市统计局出台《重点企业(单位)统计联系和统计服务管理办法》（以下简称《办法》），旨在构筑与重点企业（单位）“相互信任、相互支持、相互配合、相互帮助”的新型统计关系，切实转变工作作风，打造“一线工作法”，寓调研与服务企业为一体，创新统计服务模式。

　　——明确重点企业(单位)服务的工作方式。《办法》指出，要组织实施重点企业（单位）统计联系和统计服务，以建立现代化服务型统计为核心，以全面履行统计部门工作职责为基础，以提升统计人员业务水平为关键，以提高统计数据质量为根本，以被调查对象的需求为导向，按照“情况在一线掌握、问题在一线解决、服务在一线提供、感情在一线融洽、能力在一线提升”的总要求，进一步加强统计部门与重点企业（单位）的交流联系，不断增进与经济行业管理部门的沟通配合，努力建立相互支持、协调联动的合作伙伴型统计关系。

　　——明确重点企业(单位)服务的工作目标。《办法》强调，重点企业（单位）统计联系和服务工作，应努力实现以下目标：确保统计数据的及时性、真实性、准确性、完整性，建立企业联系制度和部门联系制度，实现部门经济数据资源共享和工作联动机制，开展经济形势分析研究，及时发布行业经济运行预警信息，全方位为企业（单位）提供优质统计服务。

　　——明确重点企业(单位)服务的工作手段。《办法》要求，要针对企业（单位）开展定期或不定期地各类业务培训，宣传统计法，讲解统计专业知识，提高企业（单位）统计人员的业务水平和能力；通过走访调研、座谈、会议等形式，及时收集重点企业经济运行监测数据、重点统计报表、企业经济运行情况等材料，了解企业的具体生产经营情况。同时，根据企业需要，定期向重点企业发布、反馈有关宏观和行业统计数据，为企业提供多方位的统计服务产品。

　　——明确“三专”保障统计服务质量。《办法》规定，重点企业（单位）服务的基本原则是专人负责、专款专用、专业对口定点联系服务对象。统计联系和统计重点企业（单位）的确定，按照“突出重点、量力而行、稳步推进”的原则，根据年度统计工作重点、上级业务部门要求、专业统计范围指标、企业数量规模、行业关联程度等因素，综合考虑确定统计联系和统计服务对象名单。统计服务人员从各业务处室选派专业能力强、综合素质高的统计工作者，定点联系重点企业（单位）。同时，市局将投入一定资金确保这项工作长期有效开展下去，全面提升统计服务质量。

　　按此《办法》，年内将有近200家四上企业和30多个政府职能部门享受到长沙市统计局提供的“VIP”统计服务。市统计局党组书记、局长刘金文强调，现代化服务型统计将贯穿于2013年全市的统计工作之中，与调查对象建立新型的统计服务关系，让企业（单位）满意，让用户满意始终是我们的努力方向。　　

　　目前，长沙市统计局统计服务人员正分别带着统计宣传资料走出办公室，上门为企业（单位）提供咨询、培训，了解企业的统计需求，加强工作交流。首批享受到“VIP”统计服务的企业（单位）普遍反映良好。企业（单位）从“报报表”到接受统计数据服务，统计部门从“要数据”到上门提供统计报表服务，通过这种报上来、送下去相互交流与互动的工作模式，加深了彼此的理解和信赖，宣传了统计法，解决了企业（单位）在统计业务上遇到的困难，掌握经济运行的第一手资料，全面提升了统计专业人员的工作水平，确保了统计数据质量。

　　[供稿：长沙市统计局 夏晓辉]

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