湖南民调工作亮点纷呈

　　本报记者周碧红 通讯员彭铁桥长沙报道 2月28日，湖南省统计局召开全省统计系统民意调查工作会议，总结2018年全省民意调查工作情况，部署2019年工作任务。 

　　据了解，2018年，湖南省统计局民意调查工作紧紧围绕党和政府的中心工作，不断提升民调服务能力和水平，全省民调工作成绩喜人，亮点纷呈。 

　　一是积极主动作为，调查领域迅速拓宽。在做好综治、禁毒等常规性民调的同时，紧紧围绕党委政府的中心工作和人民群众关注的热点、难点问题开展了一系列自主性调查，打造自己的品牌。如2018年湖南省乡村振兴“百村万户”民意调查、高质量发展民意调查、2018年湖南省产业扶贫项目实施情况调查和新年百姓民生期待调查，影响力都比较大。 

　　二是加强基础建设，调查能力显著改善。湖南局党组高度重视民调工作基础建设，从各方面给予支持，扩建了CATI访问室，完善了督导室、监控室，电话调查座席增加到70多个，将CATI系统升级到目前国内一流水平。2019年还会将老机房重新装修作为培训室。长沙市、株洲市、湘潭市、岳阳市、永州市、娄底市也都升级了硬件设备和软件环境，提高了系统稳定性和运行速度。 

　　三是加大创新力度，调查手段更加多元。随着互联网的发展，民调手段不断朝着创新迈进，除传统的电话调查和面访调查之外，又增加了互联网调查、短信调查、微信调查等。面访调查也朝着智能化方向发展，省局民调中心使用PDA数据采集方式的面访系统进行调查，实现了行踪定位、访问录音、配额锁定全程监控。 

　　四是完善制度建设，规范打造“阳光”民调。制定完善了《湖南省统计局民意调查工作规范》《督导员工作守则》《访问员工作守则》《电话访问室管理规定》等，确保每项调查有章可循、操作规范，做到调查留痕，可以倒查追溯，经得起时间和委托方的检验。 

　　2018年，湖南省民意调查系统一大批调查分析研究成果获得了各级领导的充分肯定和高度重视，有些已成为党委政府科学决策、民主决策的重要依据。这一年，也是湖南省局民调工作获党政领导批示最多的一年：高质量发展民调报告获得省委副书记、省长许达哲的批示，省政协主席李薇薇在去年的政协工作报告中公布了省局高质量发展民意调查结果，影响力非常大。乡村振兴“百村万户”民意调查报告获得副省长隋忠诚的批示，被《湖南日报》和十几家主流媒体刊载，社会反响比较大。新年百姓民生期待调查报告被省委、省政府办公厅采用，在湖南经视播报。长沙、株洲、湘潭、衡阳、益阳、郴州等市注重加强调查结果的分析研究，也形成了一批有分量有价值的调查报告，受到委托单位和市主要领导的肯定。 

　　会上，湖南局党组成员、总经济师颜宏晖强调，要用新发展理念引领和推动全省民意调查工作发展。一是突出政治引领，全面贯彻落实习近平新时代执政理念；二是市州统计局领导要更加重视民调工作，在经费、人员、力量等方面给予统筹安排；三是紧扣政府工作重点，主动搞好民意调查服务；四是提高数据质量，加强民调的品牌建设；五是狠抓制度建设，打造专业化的民调队伍。

——文章刊发于2019年3月10日《中国信息报》统计导刊