加快企业信息化建设和电子商务发展可以促进企业创新、激发企业活力、提升市场竞争力，对推动长沙高质量转型发展有着重要意义。2018年，长沙市规模以上法人单位（以下简称规上单位）信息化和电子商务发展态势良好，呈现信息化水平不断提高、电子商务应用蓬勃发展等特点，信息化与企业融合程度得到了进一步提高，较好适应经济新常态的发展要求。

　　一、信息化水平不断提高

　　（一）信息化基础基本形成。2018年末，全市8785家规上单位在生产经营过程中使用计算机的有8753家，占单位总数的99.6%，共拥有计算机52.0万台，较上年增长7.9%。在网络基础设施建设方面，随着建设网络强国战略部署的深入推进，互联网普及率、宽带使用率比重不断上升。2018年末，全市78.9%的规上单位接入了局域网，99.7%的规上单位接入互联网，其中固定宽带普及率达到88.4%，移动宽带普及率为22.0%。

　　（二）信息化投入较快增长。近年来，企业对信息化建设的重视程度逐渐提升，信息化投入得到较快增长。2018年，全市共有7912家规上单位有信息化投入，占单位总数的90.1%，较上年提高3.4个百分点。全年累积信息化投入金额78.63亿元，

　　较上年增长38.9%，其中一次性投入为53.13亿元，较上年增长27.9%，运营维护投入为25.50亿元，较上年增长64.6%。

　　（三）信息化管理不断加强。信息化管理手段可以有效提高单位管理效率和水平。2018年，全市共有8563家规上单位采用信息化管理，占单位总数的97.5%，其中财务管理、购销存管理、客户关系管理三大信息化管理手段在全市规上单位应用率最高，应用率分别为88.2%、47.3%、37.1%。

　　（四）互联网应用更加夯实。互联网已成为网络时代信息获取与交流的最大媒介，引导传统企业纷纷“触网”。2018年，全市通过互联网开展的活动中排在前三位的分别是收发电子邮件、使用互联网进行宣传、使用网上银行，所占比重分别为91.4%、89.3%、81.6%。网站建设效果明显，2018年，全市共有4981家规上单位拥有网站，占单位总数的比例为56.7%，共搭建网站数量为5781个，较上年增长16.1%，通过自有网站进行宣传推广的有3212家，占单位总数的36. 6%。

　　二、电子商务蓬勃发展

　　（一）电子商务交易快速增长。消费方式升级带动零售方式的改变，互联网零售逐渐成为市场主流。2018年，全市共1265家规上单位有电子商务交易，电子商务销售总额达710.50亿元，较上年增长88.4%，其中对境外电子商务销售额11.35亿元，较上年增长164.7%。电子商务采购1627.10亿元，较上年增长246.3%，其中对境外电子商务采购额22.02亿元，较上年增长236.5%。

　　（二）批发和零售业电子商务领跑。调查结果显示，2018年全市共有1265家规上单位有电子商务交易情况，其中交易单位数量前三的行业分别是批发和零售业、制造业、住宿和餐饮业，单位数量分别为397、318、206个；2018年全市电子商务销售金额为710.50亿元，电子商务销售金额前三的行业分别是批发和零售业，信息传输、软件和信息技术服务业，制造业，全年销售额分别为583.75亿元、46.21亿元、38.68亿元；2018年全市电子商务采购金额为1627.10亿元，电子商务采购金额前三的行业分别是批发和零售业，建筑业，信息传输、软件和信息技术服务业，全年采购额分别为934.30亿元、579.10亿元、80.96亿元。

　　（三）交易行为以采购为主。2018年，全市规上单位电子商务交易金额达2337.60亿元，其中电子商务销售总额达710.50亿元，占30.4%，电子商务采购1627.10亿元，占69.6%。从企业规模来看，除小型单位电子商务采购金额低于销售金额外，大型、中型、微型单位都是以电子商务采购为主，其采购金额占交易金额比例分别为73.3%、67.0%、75.8%。

　　（四）交易平台逐渐壮大。2018年，全市自营电子商务交易平台为86个，同比增长20.9%，全年实现平台交易额1037.92亿元，较去年增长16.6%，其中湖南省交易额（按卖方所在地分）367.49亿元，较去年增长13.7%，占平台交易总额的35.4%。经过发展，涌现出58到家APP、中拓钢铁网、芒果TV等一批全国知名平台。

　　三、企业信息化融合发展存在的问题

　　（一）信息化投入亟待提升。2018年，企业信息化投入数量和增长速度都明显加快，但是仍存在总体投入不足，总投入金额占总营业收入的比重偏低等问题。2018年，企业全年信息化总投入占全年总营业收入的比重不到0.4%，从单位规模来看，大型、中型、小型企业的信息化投入均只占营业收入的0.3%左右，微型企业信息化投入占营业收入比重在4.0%左右。从专业来看，工业、建筑业、批发和零售业、住宿和餐饮业、房地产开发经营业、服务业信息化投入占营业收入的比重分别为0.3%、 0.1%、0.1%、0.9%、0.1%、2.7%。

　　（二）信息化管理不优。从调查结果来看，虽然全市97.5%单位使用了信息化管理，但是大部分信息化管理只停留在表面，或侧重于企业经营地某一方面，主要在财务管理、购销存管理和客户关系管理上采用了信息化，生产制造管理、物流配送管理中使用信息化的单位的比较少。调查结果显示，只有16.7%的企业在生产制造管理使用了信息化管理，12.0%的企业在物流配送中使用了信息化管理。大多数企业没有实现企业信息化管理全流程控制及应用，缺乏统一的规划和管理，难以实现企业信息化管理的最大化效能。

　　（三）“互联网+制造业”融合度不强。加快发展工业互联网，推动新一代信息技术与制造业的深度融合，是顺应技术和产业变革趋势，也是加快制造强国、网络强国建设的要求。但从目前统计情况来看，全市“互联网+制造业”融合不强。2018年，全市2876家规模以上工业企业在生产过程中使用了互联网或内部网络的仅有1476家，刚超过50%，其中生产过程中使用自动控制的仅占31.4%，自动优化调度生产线、在线开展网络化协同生产、在线开展个性化定制生产、在线追踪产品生产过程占比均在两成以下。

　　（四）信息技术人员短缺。信息技术人员的短缺也是制约企业信息化发展进程的关键因素。调查结果显示，2018年，全市规上单位没有信息技术人员的单位有2021家，占单位总数的比重为23.0%，信息技术人员占从业人数的比重仅为2.9%。大部分信息技术人员只是简单对系统或者电脑进行维护与修理，缺乏既懂信息化建设又对生产管理有研究的复合型信息化人才。

　　四、推动信息化发展的对策和建议

　　（一）加强对企业信息化建设的支持力度。企业信息化建设需要耗费大量的资金和人力成本，所以进程往往比较缓慢。推动企业信息化建设的加快，一方面需要进一步加强宣传，增强企业对信息化建设的重视程度，提高企业的创新意识；另一方面要加强政策的引导和推动，通过税收优惠、财政补助、改善融资环境等办法，来激发企业进行信息化建设和应用的积极性，为企业信息化发展创造一个良好的环境。

　　（二）大力培育和引进专业信息化人才。专业的信息化人才是提高企业生产效率和创新能力的“软实力”。要重视信息化教育的开发和优化，加快信息化和电子商务知识的培训和普及，完善职称认定或专业考级等考评方式。通过产学研相结合的方式，打造信息服务人才孵化基地。健全人才优先发展工作保障机制和高精尖人才领跑工程，吸引专业人才来长工作发展，培养出一批水平高、能力强、留得住的高级信息化人才，打造信息化人才高地。

　　（三）促进信息化技术与传统产业的融合发展。加快推进互联网与传统产业的深度融合，加快企业数字化、网络化、智能化改造步伐。大力提高企业现代化管理水平，推动企业在生产制造管理、物流配送管理、融资信贷管理等管理技术上的研发与设计，以创新模式推动传统产业转型升级，为传统产业注入源源不断的“智能因子”，让传统产业实现“华丽转型”。

　　（四）大力推动电商平台发展。要以提高企业竞争力、优化产业结构为目标，积极培育和发展电子商务。鼓励扶持龙头企业将电子商务交易平台做大做强，吸引国内外知名电商企业在长沙投建电子商务产业项目。加大在资金补贴、融资担保、物流配套政策、网络设施建设等方面的主动服务意识，加快电子商务产业园的建设，推动企业信息化和电子商务新的跨越式发展。