近年来,伴随着信息技术和互联网的快速发展,尤其是“四上”企业信息化建设的强力推进,湘潭电商产业发展从无到有,从小规模到初具规模,从个体网店到电商产业园规模化运作,从挂靠第三方交易平台到自主经营平台的开发经营,规模已不可小觑。从湖南省商务厅发布的数据显示,2015年湘潭电子商务交易额达270.0亿元,同比增长40.0%。

　　一、全省电商发展格局

　　近年来,省委、省政府高度重视电子商务发展,将其列为现代服务业的第一重点,连续出台了《湖南省电子商务发展规划(2014—2020年)》、《湖南省人民政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的实施意见》等鼓励移动互联网产业发展的系列政策措施,促进电子商务发展,“湘品”通过电商平台,不仅到达“三湘”大地,而且在全国畅销无阻,同时进入国际市场。2015年,省商务厅发布的全省电子商务报告显示,全省各类电子商务企业超过8000家,其中省级及以上电子商务示范企业45家;完成电子商务交易额4315.4亿元,同比增长66.7%。其中:网络零售额782.6亿元,增长70.9%,占电商交易额的18.1%;企业间电子商务交易额3532.8亿元,增长65.8%,占占电商交易额的81.9%。分市州来看,长沙、株洲、湘潭、益阳、岳阳、常德、郴州7个市州的电子商务交易额超过了100亿元,长株潭地区的电子商务交易额合计占到全省电子商务交易额的80.6%。服装行业是全省网络零售主要行业,交易额达到了155.4亿元;其次为虚拟商品和食品酒水。

　　二、湘潭电商产业的发展现状

　　近年来,随着发展速度的不断加快,电子商务正在不断改变经济社会发展方式,引起人们购物活动的根本性变革,助推经济转型升级,作为正处在经济社会发展转型升级阶段的湘潭,正在主动迎接电子商务时代的来临。

　　(一)“四上”企业信息化建设助推电商加快发展,洼地效应显现。2015年,湘潭1626个“四上”企业中有1623个企业使用互联网,占比达99.8%,其中1619个企业使用宽带接入,占使用互联网企业的99.8%;有1436个企业拥有信息技术人员,占比88.3%;有1165个企业拥有局域网,占比71.6%;有1606个企业使用信息化管理,占比98.8%;有1392个企业有信息化投入,占比85.6%;有889个的企业拥有自己的网站,占比54.7%。“四上”企业互联网的普及和网站的建设,助推企业电子商务加快发展。2015年,从“四上”企业(同有企业,按可比口径,下同)电子商务交易发展情况来看,有电子商务交易的企业90个,同比增加7个,其中:有电子商务销售的企业64个,有电子商务采购的企业57个,有跨境电子商务交易的企业11个。2015年,“四上”企业实现电子商务交易额109.67亿元,占全市电子商务交易额的比重为40.6%,其中:电子商务销售额为69.01亿元,占全市“四上”企业电子商务交易额的62.9%;电子商务采购额40.66亿元,占全市“四上”企业电子商务交易额的37.1%,同比增长30.9%。

　　湘潭发展电子商务有一定的区位和人才优势,是发展电子商务的洼地。一是湘潭2014年底已经开通高铁,其周边也有高铁站及黄花国际机场,北上南下,西进东出,跟国内各一线城市的时间距离都在6个小时内。二是是全省核心区域,长株潭一体化,可有效进行资源共享。三是湘潭2015年末,共有普通高校10所,高校在校人数达13.7万人,其中在学研究生0.86万人,在全省排第二;四是在比较低的房价、员工工资、生活成本等方面,湘潭这块洼地更具有吸引力。特别是今年,湘潭电商产业园落户到了湘潭高新区,无论是大学生创业,还是北京、上海、广州、深圳等发达城市准备回乡创业的人,都很震撼他们所见的办公环境和已成规模的电商产业。从生活发展空间来看,湘潭是个适合宜居、也很幸福的城市。目前,全市现有淘宝、天猫网络店铺1000家左右,人工搜索到的名单有700多家;通过网络开展批发业务、在阿里巴巴上诚信通注册的企业大约有350家,基本上是生产企业。正是因为湘潭电商产生了集聚效应,作为湘商之都,省委、省政府在“十三五”规划中,确立了将湘潭打造成为湖南省电商人才培训基地、中部地区电子商务物流中心、国家电子商务示范城市的目标。

　　(二)电子商务快速发展,电商产业体系日趋完善。湘潭作为长株潭两型社会建设核心城市之一,电子商务短短几年时间实现了快速发展。从2010年开始出现电子商务活动,到2011年呈现小规模发展,才几十个亿,2012年电子商务交易额突破100亿大关,2015年达270.0亿元,同比增长40.0%,占全省电子商务交易额的比重为6.3%,其中:B2B交易额达243亿元,占电商交易额的90.0%;网络零售交易额27亿元,占比10.0%。以上数据表明,“十二五”短短的5年,湘潭电子商务发展渐成规模。

　　随着电商发展速度加快,湘潭各行各业应用电子商务的步伐也不断加快,一批传统企业纷纷触电上网,如华菱湘钢、迅达集团等相继开展电子商务,或通过淘宝、天猫、善融商城和京东商城等第三方平台拓展线上销售渠道。目前湘潭电子商务体系不断完善,网商逐步壮大,专业物流电商平台发展迅速,电商服务能力不断提升。同时,电商开始向农村市场突围。“十二五”以来,湘潭县花石镇的湘莲、青山桥镇的皮鞋、中路铺镇的药糖、茶恩寺镇的凉席,均经由当地中小经营专业户的电商运作,依托快递这一便捷的物流模式,销往全国各地。电商、快递、农产品,成为湘潭“快递下乡”的核心词汇。

　　(三)五大政策举措促进电商产业发展,巢好凤自来。今年6月,湖南电商大会在湘潭召开,会上湘潭提出到2020年电子商务交易额千亿级目标,并重点推进电子商务示范试点创建工程、电子商务物流中心工程、专业市场电商升级示范工程、电子商务人才培育引进工程、电子商务融资创投支持工程等五大工程。湘潭电商产业发展具有很好的基础。目前,湘潭已经建立了电商产业园,从当前电商的发展趋势看,农产品电商和B2B电商将是未来的发展方向。下一步,湘潭将通过五大举措,推动电商产业发展。一是结合湘潭市电商发展的实际,高标准编制《湘潭市电子商务发展“十三五”规划(2016—2020)》,并通过2015年9月制定下发的《湘潭市电子商务发展三年行动计划(2015—2017年)》来落实。二是努力营造电商发展氛围,通过广泛宣传、教育、培训,让企业和商家深入认识电子商务对企业的好处,懂得如何正确运用供应链和大数据的反馈来促进企业升级和改造,从而降低成本、提高效率。三是力推产业集聚,营造氛围,以电商产业园为平台,建立湘潭与沿海先进地区交流、沟通的通道,第一时间引进先进理念、方式,助推企业发展。四是利用湘潭丰富的人力资源,进行人才培养,为湘潭企业集聚一批电商人才,带动整个产业发展水平的提升,同时将启动农村淘宝人才培养计划,以此带动湘潭特色农产品走上电商之路。五是在全市筛选出一批观念新、敢投入、有想法的企业负责人重点扶持,做出示范引领,带动其他企业逐渐向电商领域拓展,争取到2020年,电商普及率85%及以上。对于湘潭电商产业未来的发展,湘潭致力于把电商产业园基地生态体系建设得更加完善,做好各环节的工作,使电商产业成为多行业、多层面的产业,形成产业集聚,吸纳广大电商企业到湘潭设立区域中心总部或部门,吸引电商从业者到湘潭来发展。在湘潭“引凤”的过程中,正在洽谈的敦煌网就是一只凤凰。以出口跨境电商著名的敦煌网已有完善的市场布局,如果能吸引敦煌网华中区域总部落户,将助力湘潭制造业出口,不仅能分享出口跨境电商带来的巨大红利,还能促使产业链在湘潭的延伸,打通湘潭与西方多个国家的跨境直通贸易通道。

　　(四)湘潭电商发展由城区向农村延伸。随着阿里巴巴集团的发展,湘潭各行各业马搭上了“阿里号”快车,通过电商平台交易的产品包括了日常生活用品、农产品、旅游产品、矿山电器等,不仅如此,还衍生了网商、微商等多样化的电商形式,将电商的触角由城区延伸到了县、乡、村、户,与之相关的物流服务、培训教育等也快速发展,电子商务的生态链条已经成形。近3年来,从城区到县、乡、村、户,农村电商在湘潭逐步发展壮大,淘宝、京东等网商大平台纷纷入驻农村市场,在推动“工业品下乡”有同时,也打通了城乡电商的互动发展。2015年9月以来,湘潭已经建设了农村淘宝服务中心150家,京东商城在湘乡市、韶山市开设了县级服务中心,建立了60余家村级服务站,邮政部门的“邮乐网”、供销社的“网上供销社”等平台进入农村,更加促进了“工业品下乡”渠道的畅通。与此同时,“农产品进城”物流通道也随之畅通。湘潭县的竹木制品和茶油、湘莲已经在网上实现了大量销售,2015年,湘潭县粒粒珍湘莲公司实现网上销售5000万元,比2014增长50.0%。湘乡市和韶山市的村民在政府政策扶持下,通过淘宝网店销售烘糕、腊肉、土鸡蛋、红薯粉、辣椒酱、萝卜干和毛家食品等40多种本地土特产和品牌。湘潭传统“龙牌酱油、灯芯糕、石坝米酒、花石豆腐、中路铺药糖、石鼓油纸伞”等百余种具有地方特色的优质农产品,一旦“触电上网”成功将带来不可低估的品牌价值、社会效益和经济效益。微商的兴起也为农村电商提供了新的载体。湘潭现有农副产品微商200家以上,业务覆盖全市大部分特色农产品。湘潭县白石铺一村民利用市内知名微信公众号“湘潭微生活”和微商城销售自己农场生产的野鸡,年销售额达110万元。广大的农村电商市场在未来几年会有爆发性的增长,预计农村电商市场将占到湘潭电商市场份额的40%左右。

　　三、湘潭电商发展面临的突出问题

　　(一)企业信息化投入仍然不足。从调查结果显示,2015年,全市1626个“四上”企业中,有信息化投入的企业1392个,占比虽然达到85.6%,但也同时说明还有234个企业(占比14.4%)没有涉及信息化投入。1392个有信息化投入的企业合计投入25.69亿元亿元,户均184.58万元,仅占全市“四上”企业营业收入的0.7%,与省会长沙市相比,湘潭信息化投入仅为长沙的8.5%,湘潭信息化投入占营业收入的比重低于长沙0.5个百分点。从分行业来看,属于现代物流业中的批发业信息化投入仅为3910万元,仅占本行业营业收入比重的0.4%,低于全市水平0.3个百分点,在“互联网+”的电子商务深度融合发展中,信息化投入明显不足。

　　(二)信息技术人员还显缺乏。2015年,全市1626个“四上”企业,有信息技术人员的企业虽然达到1436个,占企业数的88.3%,但同时说明有190个企业(占比11.7%)没有信息技术人员。全市“四上”企业拥有有从事信息技术的员工0.62万人,户均4.3人,仅占“四上”企业从业人员平均人数比重的1.8%,与2014年相比,虽然提高了0.3个百分点,但与省会长沙相比,还有一定的差距,长沙“四上”企业拥有信息技术人员数占“四上”企业从业人员平均人数的比重为　2.8%(高出湘潭1.0个百分点),企业户均拥有信息技术人员5.2人(高出湘潭0.9人)。从分行业来看,规模以上工业企业拥有信息技术人员2814人,占本行业从业人员平均人数比重的1.5%,低于全市平均水平0.3个百分点,湘潭是老工业重镇,在加速推进新型工业化的进程中,信息化建设中的信息技术人员,特别是中高端信息技术人才还显不足。“四上”企业拥有的信息技术人员还如此一般,就更不用说广大的农村电商人员了,他们的素质和能力亟待提高。

　　(三)自营电商平台规模小,抗风险能力弱。2015年,湘潭“四上”企业中拥有自营电子商务交易平台4个,实现电子商务销售额23.60亿元,占全市电子商务销售额的34.2%,因规模工业湘钢产业政策调整的影响,同比下降50.5%。今年前三季度,因心连心集团倒闭,目前“四上”企业拥有自营电子商务交易平台实际上只剩3个,实现电子商务销售额15.50亿元,同样因规模工业湘钢产业政策调整的影响,同比下降22.9%,但回落的幅度明显放缓。

　　四、加快推进“四上”企业信息化建设促进电子商务发展的对策措施

　　与电子商务发展密不可分的是物流,全信息化、智能化物流已经开始在电商快递中显示巨大的威力。未来电商模式是“互联网+”大落地配送。湘潭的交通区位优势,适合各大物流公司在这里设立云仓储、区域仓储中心,甚至可建设湖南省乃至中部地区的电商物流中心,吸引大量生产企业搬至中心周围。此外,中部地区缺乏电商服务商聚集区,对湘潭来说既是机遇,又是挑战。

　　(一)要努力创造电商企业良好的发展环境。在“互联网+”和“工业4.0”信息化领域发展的战略机遇中,“四”上企业信息化建设是一场深刻的革命,其过程是艰难的、工程是复杂的。党十八大报告指出,要坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路,促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。企业信息化建设,特别是企业自营电子商务交易平台的开发和经营,能为企业创造巨大的经济效益,也为湘潭电子商务发展提供强有力的平台支撑,为此要提高湘潭“四上”企业信息化和电子商务发展的整体水平,建议政府相关部门高度重视,全面清理电子商务领域现有前置审批事项,无法律法规依据的一律取消,严禁违法设定行政许可、增加行政许可条件和程序。进一步简化注册资本登记,深入推进电子商务领域由“先证后照”改为“先照后证”改革。落实《注册资本登记制度改革方案》,放宽电子商务市场主体住所(经营场所)登记条件,完善相关管理措施,营造宽松平等的准入环境。

　　(二)要以信息化建设促进电商企业创新发展。当前,湘潭经济步入转型升级的重要战略机遇期,经济发展更加注重效益和质量。而信息化发展在完善企业管理和生产流程再造、提高运营效率、推动企业转型升级方面具有不可替代的作用。信息技术和信息网络的渗透和运用,深刻改变企业的传统生产、经营、管理和服务模式,拓展出诸如软件业、科技咨询业、数字出版业、会展业、文化创意产业等新兴业态领域。同时,信息技术能够将网络虚拟经济与实体经济进行深度融合,便于企业开展类似湘潭步步高集团所属的连锁经营、线上线下网络购销等,以实现现代化生产、经营、管理和服务模式的创新;网络信息技术在采购、订单、配送、洽谈、培训、支付和结算等领域的应用,有助于企业实现生产经营管理、客户关系管理和供应链条管理,促进企业现代管理模式的创新。企业要在新一轮经济发展的大潮中抢得先机,必须要把信息化发展与理念更新、科技创新、管理升级和市场拓展相结合,坚持技术装备智能化和管理信息化并举,打好“硬基础”,提升“软实力”,使企业信息化的进步与企业创新协调发展,相互促进,有效降低企业成本,提高产品质量和效益,推进产业向高新技术化和高附加值方向发展,通过信息化发展推进电商企业创新活力,不断增强电商企业的竞争优势。

　　(三)要大力开发自营电子商务交易平台,普及电子商务活动。电子商务发展可以为企业实现快速的交易和提升企业竞争优势。现代电商企业应采取多种措施,积极应对扑面而来的电子商务浪潮,充分认识到发展电子商务对提升企业竞争力的积极作用,结合企业自身优势来客观评价电子商务在生产和运营活动中的必要性与可行性。要进一步建立和完善企业管理信息系统,特别是市场营销信息系统,拓展电子商务活动领域;在条件允许的情况下,可以适度从标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域打造自营电子商务平台,拓展自营电子商务活动,例如:湘潭步步高集团公司在长沙倾力打造的云猴网、支付平台、物流平台、便利平台和会员平台5个子平台组成的云猴大电商平台,云猴网将重点发展“全球购”和“生鲜购”。以此为突破口带动全市电子商务企业全面普及电子商务活动。

　　(四)要加大信息化投入和培训力度,着力培养企业信息化中高端人才。电商企业要根据自身发展需要,科学合理加大信息化投入,将有限的资金投入到企业效益最大化的关键领域。政府相关主管部门要广泛深入电商企业和农村社区,进一步开展有针对性的电子商务培训,包括计算机知识、网络知识、电子商务知识、市场营销知识等。电商企业信息化发展关键在于人,特别是中高端人才,必须突出以人为本,应当集中人力、物力和财力,鼓励和动员各方面的力量,开展电商企业信息化学历教育、职业资格认证培训以及分行业、分应用的有针对性的长、中、短期培训,为电商企业培养信息化人才,特别是为中高端技术人才提供专业化培训服务和更大的支持,为湘潭经济转型跨越发展提供智力支持和人才储备,为加快推进湘潭电子商务健康快速和可持续发展夯实基础。

[供稿：湘潭市统计局  李立武]
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