随着互联网及信息化的深入应用，长沙市电子商务正稳健发展。 2018年全市平台报表的电子商务交易平台[1]（以下简称电商平台）共86个，实现平台交易总额1037.92亿元，同比增长16.6%，已成为经济增长新动力。 

　　一、电商平台发展良好 

　　2018年，全市86个自营电商平台中，以商品（或以商品为主）的交易平台达68个，实现商品交易总额1006.10亿元，同比增长15.6%；以服务（或以服务为主）的交易平台达18个，实现服务交易总额31.82亿元，同比增长62.2%。不同产业的电商平台发展各有特色。 

　　1、领军企业发展良好。钢铁类大宗商品电商一直是全市电商平台的“主力军”。2018年，中拓钢铁网、荷钢网、大大买钢网、一力钢铁网四个大宗商品电商平台发展良好，平台交易额占全市平台交易总额的58.7%；四大平台交易总额同比增长29.8%，高于全市13个百分点。 

　　2、农村电商更加夯实。在市场和政策推动下，农村电商发展初具规模、更加优化，“电商下乡，土产成金” 成为农业增效、农民增收的新路径。2018年全市以网上农贸市场为主的农村电商平台有16个，其中平台交易额过千万的有12个，共实现交易额18.79亿元，同比增长30.7%。部分平台成为行业品牌，如惠农网加入中国电商扶贫联盟，成功实施了中方刺葡萄、洞口雪峰蜜桔、延安苹果（宜川产地）等农产品扶贫的项目，业界知名度大幅提升。 

　　3、服务类电商成绩喜人。消费升级带动供给升级，新兴服务类电商平台应运而生，蓬勃发展。2018年，全市服务交易总额31.82亿元，同比增长62.2%。一批处于成长期的企业发展迅速，如58到家APP（家政服务）、天骄快车（物流信息服务）、红手指（手游服务）、E英语宝（教育服务）等迎合当代需求的服务平台，业务迅速扩张，实现了平台交易额的高速增长。 

　　4、电商模式创新多样。如今电商平台已经不仅仅局限于网站，还有手机APP、微信公众号或小程序等多种模式，社区团购等新形式也异军突起，大有百花齐放之势。中联重科商城、爱尚通程、平和堂网上商城等线上线下融合发展的新型零售企业推动了传统服务业不断转型升级。搜农坊乡村新鲜货直购等平台借着社区电商的“春风”开展了社区团购业务，友阿云商也已开设了多家跨境电商O2O体验店和友阿微店O2O小区体验店，大大提高了平台知名度和交易额。 

　　二、电商平台发展存在的不足 

　　商务部公布的2017-2018年度电子商务示范企业中，长沙虽有懒猫国际、快乐购、湖南农商通等5家企业上榜，但总体而言，全市电商平台交易额不高，不及武汉的六分之一，电商平台还有不足和发展空间。 

　　1、电商平台结构单一。从平台经营类型看，全市电商平台结构单一，大都以自营电子商务交易为主。除去中拓钢铁网、荷钢网、大大买钢网、一力钢铁网和湖南省医药集中采购这五大“巨头”外，其余81个电商平台交易总额为81.39亿，其中自营电子商务交易额72.04亿，占交易总额的88.5%，非自营电子商务交易额只有9.34亿，占交易总额的11.5%。由于部分平台只是销售自己生产经营的商品或服务，缺乏类似淘宝、京东等家喻户晓、充满活力的综合性网购平台。 

　　2、跨境电商比较薄弱。因存在部分跨境电商平台是从国外进货进行二次销售，目前统计报表上无法直接体现进口销售额，但平台出口销售额较低，在一定层面上反映出我市跨境电商还是相对较弱。受跨境电商税收政策调整以及天猫、网易、京东、唯品会等各大电商巨头纷纷重兵压境，跨境电商市场竞争已经进入白热化的“红海”阶段。如果电商平台缺乏产品特色，也无价格、物流优势，就很难在市场中有所作为。 

　　3、特色文化电商优势不明显。长沙作为世界“媒体艺术之都”，具有丰富多彩的文化艺术产品，但电商平台与文化艺术的融合度不高。当前虽有玉叠妃菊花石（销售菊花石）、飞艺宝（非遗文化综合服务）、情礼记网上商城（销售湘绣）等电商平台推介湖湘文化，但全年平台交易额不足3000万元，社会传播力不够。 

　　三、进一步促进电商平台发展的意见建议 

　　电子商务作为一种新兴的经济形式，已成为经济转型升级的新突破口，如何把握机遇，保持电子商务健康、快速的发展态势，建议如下。 

　　1、强监管、防风险规范电子商务市场环境。2018年8月31日我国正式出台《电子商务法》，2019年1月1日正式实施。《电子商务法》的出台对于建立开放、共享、诚信、安全的电子商务发展环境，促进互联网经济健康可持续发展，迈出了尤为重要的一步。相关部门须切实加强对电子商务的监管职能，充分发挥行业自律和社会共治的作用，鼓励、支持和引导电子商务行业组织、电子商务经营主体和消费者共同参与电子商务市场治理，实现多管齐下、综合治理。 

　　2、抓重点、补短板促进电子商务全面发展。2018年长沙获批跨境电子商务综合试验区，长沙顺势制定出台了《中国（长沙）跨境电子商务综合试验区建设推进方案（2019- 2021年）》。2019年1月23日长沙跨境电商综试区线上综合服务平台正式上线，借此东风，可充分利用金霞保税物流中心、长沙高新区、黄花综保区的资源优势建立重点的跨境电商产业集聚区，逐步形成物流、贸易流、资金流为一体的跨境电商生态链。同时鼓励、扶持优势本土电商平台企业做大做强，继续完善镇（乡）、村级电子商务综合服务站建设，使农村电商应用更广泛、扶贫造血成效更突出。 

　　3、勤宣传、重推广打造电子商务名牌平台。推动电子商务协会积极开展多项活动，通过组织大型企业经理人、电子商务管理人员开展沙龙和高层次论坛，提高长沙电商的知名度。或借助展览会、博览会等平台多层次的宣传和推动电商品牌，让电商平台有名气，有名牌，得到消费者的认可。同时吸引全国电商领军企业落户长沙，进一步刺激长沙电商企业创新发展。 

　　注：[1] 《电子商务交易平台》统计报表统计范围为：(1)辖区内规模以上工业、有资质的建筑业、限额以上批发和零售业、限额以上住宿和餐饮业、有开发经营活动的全部房地产开发经营业、规模以上服务业法人单位拥有的电子商务交易平台，以及年交易额1000万元及以上的其他电子商务交易平台，不包括《重点网上交易平台》名单中的电子商务交易平台。(2)上述范围以外的出行、医疗、教育重点电子商务交易平台。

　　[供稿：长沙市统计局服务业处   阚欢欢]
[审核：徐   林]
[责编：钟军德]