王宙:他们为民调工作而战
9月8日,星期六,秋高气爽,艳阳高照。早上8点半,在益阳市统计局的会议室内,民调中心的访问员们已经在紧张的忙碌起来。昨天市纪委部署了一项电话抽样调查的紧急任务,必须在两天内完成。局党组高度重视,要求民调中心全力以赴,并抽调了11名干部职工作为访问员共同完成这项工作。
虽然是周末的休息日,会议室的访问员们却在忘我的工作,他们深知这次调查责任重大、任务艰巨、使命光荣。学习调查方案,交流问卷填写、访问原则……市统计局党组成员、副局长文世龙也陪着一起学习、调查……
为满足调查样本配额复杂的特殊性,访问员被分为3组。组长带领各自的团队理清思路,发挥组员之长,有的组“包人到户”、有的组“分片包干”。“您好,我们是市民意调查中心的访问员……”,“啪”的一声,电话被挂断;“今天是星期几,你们不知道啊,打什么电话”……电话访问中,拒访、中途挂断是常事;离题诉苦、无故责骂时有发生。访问员们怡然处之,平和有序地继续进行下一个访问,不管那机械的反复拨号、长时间“复制”的相同话语,不管手硬、脸僵、喉咙嘶哑的痛苦,只为了完成一份问卷后内心涌起的喜悦与骄傲。
“秋老虎”嚣张来袭,市政府办公大楼节假日不开放空调,在既没有空调,又没有电风扇办公室,组长周建新与组员邹瑾虽汗流浃背,却没有任何抱怨;年过半百的卜春娥大姐与年轻人一起工作到夜晚,仍精神抖擞;中午虽迎来一场秋雨,让人高兴了片刻,但雨后的太阳更闷、更灼人,可爱的“昌哥”因忘我的工作,还不知天气的瞬间变化;美女组长李琳忙完手头的工作时干渴难耐,才突然想起早上在办公室烧好的一壶开水被她彻底的遗忘;富有磁性之声的胡文武组长被评为“访问好声音”;访问问卷居榜首,始终热心服务的是“明星”;王毅、刘晓艳、刘军克服家中小孩没人照顾的困难,坚持在岗位上……
晚上9点半,访问员们一起谈笑着走出市政府大楼,望着他们离去的背影,我的眼睛湿润了。他们吃苦耐劳的意志,无私奉献的品质,诠释着统计人的职业精神。民调工作虽在起步之初,但有领导的重视,同事们的支持,任何困难都将会迎刃而解。
可敬可佩的同仁们,明天我们还要一起工作、一起加油。
[供稿:益阳市统计局 王宙]
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