长沙市企业信息化和电子商务应用同步提升

　　随着信息化和电子商务迅猛发展，推动服务业转型升级，催生了大量新产业和新业态。2017年，长沙市“四上”企业信息化和电子商务应用同步提升，成为拉动长沙经济转型升级的新引擎。

　　一、信息化发展态势整体向好

　　随着以计算机技术、网络技术和通信技术为基础的现代信息技术的全面发展，信息化技术在企业生产、管理等方面应用越来越成熟，不仅提高了企业效率与效益，而且提升了企业产品与服务管理质量，降低了企业成本。

　　1、企业信息化应用水平高。2017年，全市报送信息化和电子商务应用情况报表的“四上”企业共有8070家，其中采用了信息化管理的企业达7925家，比重达99.2%，同比提升1.3个百分点。

　　2、企业信息化人员及网络配备增强。2017年，全市报送信息化和电子商务应用情况报表的“四上”企业中，其中拥有从事信息技术工作人员的企业比重达88.8%，同比提升4.3个百分点；拥有局域网的企业比重达80.4%、同比提升0.3个百分点；拥有网站的企业比重达60.8%，同比提升1.7个百分点。

　　3、企业信息化投入大。2017年，全市“四上”企业在信息化方面的投入达66.63亿元，其中一次性投入为47.22亿元，占70.9%；运营维护投入为19.41亿元，占29.1%。全年信息化方面投入在100万以上的企业有742家，占“四上”企业总数的比重为9.2%，其中信息化投入上亿元的企业8家，1000万到1亿元的企业76家；10万到100万之间的企业数2665家，占“四上”企业总数的比重为33.0%，1万到10万之间的企业数3648家，占“四上”企业总数的比重为45.2%。

　　二、电子商务稳步发展

　　电子商务将传统的业务流程电子化、数字化，一方面大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，大大提高了市场交易效率。

　　1、平台交易额持续扩大。2017年，全市电子商务平台实现交易额21637亿元，同比增长10.0%，其中年交易额1000万元以上的电子商务交易平台有63个，同比增加8个。

　　2、销售额稳步增长。2017年，全市“四上”企业实现电子商务销售金额394.69亿元，同比增长13.0%，其中商品类电子商务销售金额312.08亿元，同比增长11.4%，服务类电子商务销售金额为82.61亿元，同比增长19.8%。

　　3、采购额快速增长。2017年，全市“四上”企业电子商务采购金额473.42亿元，同比增长33.3%，其中商品类电子商务采购金额338.30亿元，同比增长30.5%；服务类电子商务采购金额135.11亿，同比增长40.8% ，对国(境)外电子商务采购金额6.54亿元，同比增长122.4%。

　　三、信息化和电子商务应用发展存在的问题

　　1、企业信息化应用管理范围不够广泛。从“四上”企业采用信息化管理涉及的业务面来看，仅财务管理、购销存管理方面信息化普及力度相对较大，占比分别达91.0%、52.3%。除此之外，企业的其他业务环节涉及信息化管理比较少，在客户关系管理和人力资源管理环节，采用信息化管理的企业占比分别为40.1%、37.2%；而在生产制造管理、物流配送管理等环节采用信息化管理的企业占比更是不足20%，分别仅为19.9%、14.2%。

　　2、企业利用互联网程度有待提升。从“四上”企业通过互联网开展与生产经营有关的活动来看，企业利用互联网开展与生产经营有关的活动的企业占长沙全部“四上”企业的比重较小，尤其是在提供客户服务、对外或者对内招聘、发布信息或即时消息方面利用互联网的企业占所有“四上”企业的比重不足60%，在做员工培训、与政府机构互动、通过互联网在线提供产品、拨打互联网电话或召开视频会议等方面利用互联网的企业占所有“四上”企业的比重不足40%。在如今互联网科技高速发达的时期下，这一比重显示出长沙企业对互联网科技的应用水平不够，提升空间大。

[供稿：长沙市统计局服务业处]
[审核：徐    林]
[责编：钟军德]