长沙城市商业综合体消费升级稳步推进

城市商业综合体融合了商业零售、餐饮、娱乐、教育等多项城市功能,引领城市消费新动向,是城市消费地标。近年来,全市城市商业综合体发展迅速,品质不断提升,在促进全市消费升级、增加城市就业、提升城市形象等方面发挥了重要作用。为进一步了解全市城市商业综合体发展情况,长沙市统计局对全市26家城市商业综合体开展了问卷调查。调查显示:全市城市商业综合体消费升级稳步推进。

一、全市城市商业综合体发展基本情况

近年来,全市城市商业综合体如雨后春笋般崛起,有效发挥了城市商业功能,提升了消费体验。随着消费升级,全市城市商业综合体开始注重品牌首店培育、发展“老字号”、引进非遗类商品,形成多样化发展格局。调查具体情况如下:

1、中心城区发展优势突出。从布局来看,全市城市商业综合体多位于中心城区。此次调查的26家城市商业综合体中,位于中心城区的有14家,占比53.8%;位于城市近郊区的有10家,占比38.5%;位于县城的有2家,占比7.7%;从行业经济规模来看,位于中心城区的商业综合体行业规模具有绝对优势。在此次调查的26家商业综合体中,位于中心城区的商业综合体2021年实现商品销售额(营业额)10亿元以上有5家,销售总量占全市在统的商业综合体销售总量的63.6%。

2、购物环境进一步优化。从建筑面积来看,近几年新开工的商业综合体建筑面积呈扩大化趋势。此次调查的26家商业综合体中,有14家建筑面积在10万平方米以上,占比53.8%,其中3家商业综合体建筑面积超过50万平方米,均属于近年来新开工的项目。从交通便捷性来看,城市商业综合体多位于城区中交通网络发达的地方。认为交通非常便捷的有19家,占比73.1%;认为交通一般便捷的有6家,占比23.1%;认为交通非常不便的只有1家,占比3.8%。从车位供应来看,多数商业综合体车位能够满足停车需求。有16家不存在车位紧张的情况,占比61.5%;10家商业综合体认为停车紧张,占比38.5%。

3、经营多采用“统一出租”模式。城市商业综合体虽然是由企业整体规划、统一管理,但是在具体经营模式上,企业自营或联营的较少,对外租赁的较多。此次调查的26家商业综合体中,没有一家采用单纯“自营、联营”模式(所有商铺完全由企业自己经营管理,即不出售也不出租),采用“自营联营+出租”模式的有11家,占比42.3%,采用“统一出租”模式的有15家,占比57.7%,“统一出租”模式更受欢迎。

4、出租率高且“网红”店受青睐。从出租率来看,此次调查的26家城市商业综合体中,有25家商业综合体出租率在70%以上,其中6家出租率达到100%,占比23.1%,1家商业综合体出租率在50%至70%之间。从入驻商户类型来看,“网红”品牌受青睐。在入驻商户品牌多项选择题中,所有的商业综合体中都有国内连锁品牌入驻,20家商业综合体拥有“网红”品牌商户,18家商业综合体有国际连锁品牌,17家商业综合体有“老字号”品牌,4家商业综合体引进了“非遗”类店铺。

5、区域首店助推消费升级。随着新时代消费人群(新时代:指1995-2009年间出生的一代人)逐渐成为核心消费人群,消费心理更倾向于追求“独特、个性、首发”。城市商业综合体在以传统零售业态为主要经营业态的基础上,积极发展培育品牌首店,吸引核心消费人群,推动消费升级。此次调查的26家城市商业综合体中,有9家商业综合体拥有品牌首店,占比34.6%;其中,有2家引进的是中部地区品牌首店,有7家引进的是全省首店。

二、商业综合体发展面临的主要问题

目前,全市城市商业综合体处于快速发展时期,且随着一批大型的高端品质的商业地产项目落地,将会进一步带动全市消费转型升级。但是由于城市商业综合体在全市集中出现仅有10余年的时间,发展过程中出现了一些复制、抄袭、照搬现象,同质化现象严重,辐射范围叠加,竞争激烈。从调研的情况来看,城市商业综合体发展主要面临如下问题:

1、区域发展不平衡。县级商业综合体规模小。此次调查的26家商业综合体中,长沙县、浏阳市、宁乡市共7家,占比27%;2021年,共实现商品销售额(营业额)不足25亿元,仅占全市实现商品销售额(营业额)的10%,平均每家商业综合体销售额(营业额)低于全市平均水平。

2、业态模式单一。全市商业综合体经营模式大多数仍以商贸零售、住宿餐饮为主,娱乐体验、技术服务、金融咨询等中高端服务发展滞后,特别是近几年来,城市商业综合体快速发展,存在大量复制、照搬现象,缺乏创新理念和主题特色,同质化问题日益凸出,与现代化社会消费者多元化的消费需求不相匹配,不能将城市商业的功能完全发挥出来。在此次调查的26家商业综合体中,超一半的综合体认为同质化严重,竞争激烈。

3、网络零售带来冲击。随着互联网购物平台快速发展,人们足不出户就能享受便利实惠的网络购物,网上零售市场交易额快速增长,对实体零售冲击较大。目前,全市城市商业综合体零售业态实现商品销售额占全部商品销售额(营销额)的40%以上,是商业综合体的第一大业态。零售业态中以服装鞋帽纺织品、超级市场零售为主体,这些行业受网络零售挤压严重。此外,虽然大部分城市商业综合体都建立了网络销售渠道,但是起步较晚,且缺乏相应的运营人才,通过电商平台扩大销量效果甚微。

三、进一步发展城市商业综合体的建议

消费是人们对美好生活的直接体现,城市商业综合体作为城市的商业中心,在全球数字化转型的大背景下,需要改变单纯商品销售发展理念,以新的发展思路,实现健康快速发展,不断满足人们消费升级的需求。

1、向数字消费转型。《“十四五”数字经济发展规划》提出数字消费是推动中国数字经济发展的关键动力,也是促进国内需求加快恢复、持续扩大的重要力量。在全球数字化转型的大背景下,当前城市商业综合体要进一步融入数字消费大环境中,抢抓数字消费发挥机遇期。加快构建数字消费场景,积极培育数字消费体验中心;加快布局无人零售、智慧零售等新型零售技术与传统零售融合;加快文化消费与科技化、数字化、智能化深度融合,创造沉浸式的文娱体验。

2、提高产业发展层级。当前,新业态、新商业模式层出不穷,相关部门要积极创造有利条件,指导引领城市综合体创新升级,支持培育和引进熟悉现代商业地产开发和运营的专业管理人才,鼓励和引导城市综合体开发商由传统发展模式向文化旅游、休闲体验、医疗、保险金融、健康运动等新业态新模式转型,逐步提高产业发展层次。要统筹引进国际有影响力的地产商业品牌,聚焦高端消费市场,扩大辐射范围,实现“买全球卖全球”,打造国际化消费中心城市。

3、丰富服务功能。以零售业态为主的城市商业综合体,要通过不断丰富服务功能来提升消费体验感。通过缔造线上网络销售渠道,实现商品信息,服务信息共享,增加数字化购物;通过构建网络虚拟社交平台,增加消费者粘度。同时,建立独有的大数据生态体系,对消费者进行精准分析,进而推出个性特色化的服务产品。

4、加快培育首发经济。城市商业综合体是品牌首店落地的重要载体,是打造国际消费中心城市的重要阵地。要打造首店集聚、业态创新、绿色低碳的消费新地标;集中引进一批品牌影响大的首店旗舰店;要争取成为国际国内品牌新品首发、首秀、首展地,突出“独树一帜”的首发经济。

[供稿：长沙市统计局雷湘]
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[责编：张艳]