细雨朦胧，又是一年秋雨潇潇，青山绵延，稻田成片，雾霭随风涌动，似人间仙境，却与春雨的温暖截然相反，一场秋雨一场寒，湿寒的气息萦绕不散。根据民调中心工作安排，今天我们一行6人分为三组，分别去浏阳市的3个地税服务室进行体验式调查和上户问卷调查。

　　早晨7:10分出发，趁着早高峰没开始先出城，得益于最新的高速公路，8：40，我和调查员小来如期到达调查点：浏阳市大瑶镇，然后车子送其余两组到另外两个调查点。

　　两个人背着问卷和纪念品站在大瑶镇的高速路出口，才发现这个以烟花生产为主的富裕镇，虽然干净漂亮，却人流量不大。沿着主路步行两公里左右，找到事先百度地图查知的调查点位置，却发现大门紧锁，询问当地居民才知道该服务室上个月搬迁了。经过向居民打听，考虑路况不熟和远近不知，决定乘的士前往，却发现镇里没有出租车，最后入乡随俗地乘摩的到达调查点。

　　到达安静整洁的地税服务室，首先开展体验式调查，小来准备好录音设备和委托方的模拟任务，我在旁边记录时间和业务办理情况。从排队取号开始，等候时间、办理时间、操作流程、办理结果等一一登记。填好体验式调查问卷以后，再开展上户问卷调查。根据方案要求，每个调查点需要完成十份面向办税人的问卷，时间已经到10点钟，在办税业务清淡的办税厅，每个办税人对我们来说都是珍惜对象，我跟小来的原则是“不错过一个”。坐在空旷的大厅，观察每一个进来的办税人：一共几个人？因为一起来的只能填一份；办理什么业务？针对业务种类填写对应的调查问卷；业务办理进度怎么样？等候办理或者刚办理完业务的办税人，我们要抓紧时间说服他接受调查；空闲时间要钻研以何种方式迅速阐明调查目的和问卷内容，取得信任才能获得支持。11点40终于收工，却被工作人员阻挠离开，他们质疑调查的合法性。我们拿出证件和委托方的文件，跟工作人员耐心解释调查的合法性和客观公正性，并且表示上户调查只是整个调查的构成部分，不起决定作用。当然，小来同学还是坚决保护好调查问卷，没有满足对方要查看问卷的要求。

　　返程时的天空如清晨一样灰沉沉的鱼肚白，青山绵延的墨绿透着秋寒的苍劲和坚韧，无端想起北方老家晴空万里的艳阳天，想起大片大片灿烂的向日葵，在辽阔广袤的土地上，坦率、坚持、昂然，倾注着对太阳无限的忠诚和对自然衷心的热爱，不卑不亢，不折不挠，带着太阳的热度蓬勃生长。猛然想起做民调工作也有近五年的时间，却有弹指一挥间的感觉，突击任务多、项目流程多，往往跟着进度一个月一个月就这么在监听、审核、录入、撰写报告、新项目筹备中悄然溜走，繁琐、默默无闻、没有鲜花和掌声的工作间，像是沉默厚重的黑土地，而我，选择做一株热烈的向日葵，坚守“倾听民意、反映民生”的岗位职责，心怀为人民服务的朴素愿望，在统计事业中执着的生长、绽放。

　　[供稿：长沙市统计局 孙雪祥]

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