伊拉克战争和非典型肺炎疫情是当前国际国内的两件大事，对我国和世界经济将产生重大影响，对政治经济形势、疫情灾情十分敏感的旅游业更是首当其冲。本文以张家界为例，就这两起事件对旅游业的影响作一番分析。
一、影响已现端倪，程度逐渐加深
今年，张家界旅游业开局不错，特别是入境旅游来势相当好。一季度全市共接待旅游人数92.2万人次，比去年同期增长26.4%；实现旅游收入4.36亿元，增长24.4%，其中门票收入0.34亿元，增长51.6%。其亮点有二：一是入境旅游成倍增长，一季度全市共接待境外游客9.39万人次，实现旅游外汇收入1627万美元，分别增长1.16倍和1.29倍。二是假日旅游再创新高。春节“黄金周”全市各景点接待旅游人数首次突破10万大关，达到11.04万人次，同比增长23.8%。张家界的旅游业可谓开局顺利，形势大好。
然而，进入3月份，粤港地区发生非典型肺炎流行疫情，伊拉克战争爆发，其影响也波及到张家界的旅游业。虽然前三个月张家界接待旅游人数仍然保持了较快增长，但增幅自3月份开始回落，3月份旅游人数的增幅比2月份回落了5.9个百分点，入境旅游人数的增幅更是回落了38.9个百分点（见图1）。
3月上、中旬张家界的旅游形势还相当火爆，但从3月下旬起形势急转直下。从3月20日（伊拉克战争爆发之日）之后武陵源区四个主要景点——吴家峪、森林公园、黄龙洞、宝峰湖的旅游接待情况（见图2）可以看出，3月下旬旅游人数的增幅是很小的。对比去年同期，吴家峪接待量增长9.5%，森林公园增长13.4%，黄龙洞增长15.2%，宝峰湖却下降了53.2%，四个景点合计接待量仅增长4.5%。这个增幅与此前一段时间不可同日而语，说明“非典”疫情和伊拉克战争对张家界旅游业的影响已开始显现。
进入4月份，四景点的旅游接待量开始出现负增长。从图3可以看出，对比去年同期，4月上旬除森林公园接待量仍保持增长外，其他三个景点均呈现大幅下降的趋势，吴家峪、黄龙洞、宝峰湖的降幅分别高达26.5%、18%、40%，而森林公园的增幅也在3月下旬的基础上回落了2.2个百分点，四个景点合计接待量下降了13.8%，表明“非典”疫情和伊拉克战争对张家界旅游业的影响正在逐步加深。
笔者曾于3月上旬去过武陵源景区，所到之处是车水马龙，游人如织，韩国游客随处可见；而如今的情形已大不如昔。据旅行社反映，目前退团现象比较普遍，4月份国际旅行社2500人的韩国团队、好地国旅的800人会议旅游团队被取消。临近“五一”黄金周，旅行社组团进展不大，好地国旅去年“五一”黄金周共接待了7000人，而目前只组织到三、四百人，而且均未得到确认。
虽然“非典”疫情已得到有效控制，但彻底消除疫情尚需时日；伊拉克战事正酣，战局扑朔迷离，尚不能判断战争能持续多久。即使疫情清除、战争结束，还需要较长的时间来消除人们心中的阴影。因此，疫情和战争对张家界旅游业的影响要持续数月甚至更长的时间。
二、“非典”疫情、伊拉克战争与张家界旅游业的关联
非典型肺炎只是在粤港一带流行，张家界并无疫情发生，伊拉克战火也远在万里之外，这两起事件何以对张家界的旅游业产生如此巨大的影响呢？
从旅游业自身特点看，旅游业虽然是绿色的朝阳产业，同时也是对外依赖度很高的产业，敏感性很强，只要国际国内政治经济形势出现动荡，或发生大的疫情、灾情，都会引起旅游业的波动。张家界的游客绝大多数来自于外地，对外部的依赖性更强，外面的风吹草动很容易影响到张家界的旅游业。
从张家界的客源市场分布看，在张家界国内客源市场中，华中地区占34.1%、华南地区占24.1%、华北地区占14.1%、华东地区占12.5%、西南地区占7.4%、东北地区占4.3%、西北地区占3.5%。除了省内市场外，广东就是张家界最大的客源省份，可谓举足轻重。在张家界的境外客源市场中，韩国、日本、港澳台地区占了95%以上，其中韩国占了境外客源市场的七成。粤港是重要的游客集散地，也是这次“非典”疫情流行的重灾区，疫情发生后，世界卫生组织曾发出不要去中国旅游的警告，也拖累到并未发生疫情的张家界。韩国、日本、台湾是美国的盟友，伊拉克战争爆发后，因担心恐怖袭击，出游人数急剧下降。“非典”疫情对张家界国内旅游产生了一定的影响，广东市场影响最大，而伊拉克战争对张家界国内旅游的影响并不明显。这两起事件已影响到张家界所有的境外客源市场，入境旅游受到的冲击是最大的。相对与伊拉克战争，“非典”疫情对张家界的影响更大。
三、应对之策
加强正面宣传，巩固客源市场。张家界是个旅游城市，以旅游业为主体的第三产业占了国民经济的56.2%，旅游业的发展至关重要。面对疫情和战争的冲击，我们要主动出击，把负面影响降低到最低程度。一是通过新闻媒体、网站大力开展正面宣传，二是走出去举办说明会，给人们传递一个信息：“来张家界旅游是安全的”。由于国内市场受到的冲击不大，“五一”黄金周在即，当前应重点巩固国内市场。虽然境外市场在短期内难以恢复，但决不能放弃，要与之保持经常性的联系，把握适当的时机，走出去，请进来，开展宣传促销，确保阵地不丢失。
另辟蹊径，推进产业的多元化。旅游业是一个对外部依赖性强、反映敏感的产业，极易产生波动。张家界经济过分地依赖于旅游业，很容易出现一荣俱荣、一损俱损的局面，难以保证经济的稳定发展。况且，旅游业的发展最终要受到接待容量的限制。因此，张家界必须另辟蹊径，推进产业的多元化，培育新的经济增长点，延伸产业链。要大力推进工业化、城市化、农业产业化，尤其是加快工业化进程，因为城市化要以工业化为依托，农业产业化需要工业化来带动。做大做强工业，提高产品的市场竞争力，张家界就能更多地从游客消费以及外地市场中受益，增强经济发展的自主性。
[张家界统计局 供稿]
