信息服务业全称是信息传输、软件和信息技术服务业，是现有规模以上服务业统计中的十大行业门类之一，也是战略新兴产业的重要组成部分。该行业具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会特别是现代服务业发展具有重要的支撑和引领作用。

　　2015年，长沙规模以上信息服务业实现营业收入200.67亿元，同比增长13.4%，高于全部规模以上服务业企业1.8个百分点，成为长沙服务业发展的新亮点。但仍存在电信业增速放缓、互联网企业成本压力增大等问题，应切实关注这一高技术行业的发展，努力将其打造为长沙服务业发展新的引擎。

　　一、发展概况与亮点

　　（一）电信业仍为支柱行业。电信业在信息服务业中既是传统行业，又是支柱行业，2015年截止到12月，电信业实现营业收入106.9亿元，占信息服务业的53.3%。2015年末，长沙电信业务总量达207.8亿元，比上年增长26.6%。4G业务快速发展，长沙移动电话用户中，4G移动电话用户达353.26万户，占比近三分之一。此外，各大运营商在今年响应国家“提速降费”的号召，在大力推进4G网络建设的同时，改善管理运营，降低成本费用，通过“流量不清零”等措施让利于消费者。

　　（二）互联网媒体和互联网营销高速发展。截止12月，互联网和相关服务实现营业收入25.57亿元，同比增长50.1%。

　　互联网本身作为一种新媒体的载体，在内容的提供和发布上具有先天的优势，如负责芒果TV的整体运营的湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司，作为湖南互联网媒体业的典范，自2014年来由于湖南广播电视台“芒果独播”战略的版权倾斜政策支持，芒果TV进入了前所未有的迅猛发展时期，打破了多年来电视台为视频网站提供版权内容的配角身份，直接参与视频网站的竞争，受到广泛关注，2015年实现营业收入突破10亿元，增速超过70%。

　　此外，互联网作为一种营销方式，在企业营销方面也具有到达面广、时效性快、受众人群可选择性多等优点，如湖南竞网智赢网络技术有限公司，大力践行“互联网思维”，在企业生产发展的全产业链提供互联网服务，特别是在上半年重新取得百度的湖南一级代理权之后，在企业网站建设、营销推广等方面取得了高速发展，全年实现营业收入突破6亿元，增速超过100%。

　　（三）移动端娱乐受追捧。软件和信息技术服务业中以软件开发企业为主，在移动互联网的带动下，人们的使用终端从PC逐渐转移到智能手机、平板电脑等移动端，软件开发中与娱乐、消费等生活相关的项目也日益增多，移动端娱乐服务成为新的发展亮点，尤其是手机游戏项目。行业中规模最大的拓维信息系统股份有限公司自上年收购移动网络游戏研发企业火溶信息后，手游业务高速发展，营业收入突破10亿元，增速达60%。还有主要从事网页游戏、手机游戏的研发和运营业务的湖南中清龙图网络技术有限公司，全年收入达到7亿元。

　　二、值得关注的问题

　　（一）电信业增速放缓。由于电信行业的特殊性，“营改增”实行后各运营商的实际税负有所增加，加之下调营销费用之后，促销乏力，一定程度上拖累了收入增长。即使在当前新兴流量业务的快速增长带动下，由于传统业务增速下降且仍占有相当比例，整个电信业增速呈现放缓态势，全年一到四季度电信业的收入增速依次为7%、3.4%、2.1%、2.7%。

　　（二）互联网企业“烧钱”，成本高居不下。在互联网企业高速发展的同时，不应忽略的是企业成本也快速上涨，特别是在市场竞争日益加剧的大环境下，客户流量资源的争夺日趋白热化，企业需要不断加大研发、营销、人员的各方面的投入，才能确保企业的生存和在行业中的地位，这也就导致成本费用的快速上升。行业内多家龙头企业全年营业成本大幅高于营业收入。

　　（三）软件业企业应努力发掘新的增长点。软件开发业近年虽然在移动端娱乐找到了突破口，但当今时代下人们的消费和娱乐习惯变化不断加快，企业一旦满足于现状，而不在内容和服务创新上下工夫，发展很快就会遇到瓶颈。以手游为主营业务的多家软件企业今年虽然收入维持在较高水平，但发展增速变慢，甚至出现了负增长。面对这种形势，企业必须引起高度重视，群策群力，集思广益，采取有效措施，确保企业在良性轨道上健康稳步发展。

　　三、对策建议

　　（一）进一步发挥信息服务业的集聚优势。信息服务业的发展具有明显的集聚效应，长沙市高新区在该行业的发展布局、引导和政策方面具有得天独厚的优势，在科技园、软件园、孵化器的建设方面成效显著，长沙规模以上信息服务业企业中超过半数都位于高新区，应进一步加强这种集聚优势，优化创新创业氛围，助力企业成长。

　　（二）关注重点行业领域的重点企业，为企业发展营造良好的内外部环境。要密切关注新兴行业和重点领域的重点企业，这些企业代表了行业的发展方向，主导了行业的发展趋势。应从深化改革开放、完善财税政策、强化金融创新、推进园区建设、发挥资源优势和加强基础工作方面着手为企业创造良好的外部环境，有效为企业减负；企业内部则应注重加强经营管理，降低运营成本，提高盈利能力，加大专业人才的引进和培养力度，不断增强企业的核心竞争力和可持续发展能力。

　　（三）推动“互联网+”，促进信息服务业发展。在实践中加快推进“互联网+”服务业行动，抢占先机。推动生活性服务业与互联网技术的结合。鼓励发展移动生活、位置服务等数字服务，推动大数据、云计算等新技术在生活领域的应用，大力发展以网络技术为基础的各类生活性公共服务平台，提升服务质量和生活便利化水平。